怡兴商旅的卡存在欺诈

网友保保 2019-09-25

已完结

在天河机场被穿制服的机场柜台人员告知办理怡兴商旅的卡充1200送1200，全网最低，并且积累积分可免费兑换机票，用了几次，打电话给客服询问积分，告知没有积分，并且使用以来，票价和网上第三方等价格一致，只是送了航空保险，但是我不需要保险，宣传和实际使用相差悬殊，现在卡内余额2180元，属于我本人的余额1090元，现要求退还属于我本人缴纳部分的余额，退卡处理

投诉进度

平台完结

2019-10-08 14:34:47

处理结果

怡兴商旅回复：已退款。

平台跟进

2019-09-25 14:56:02

用户补充投诉

2019-09-25 08:08:21

补充内容

当时办理的时候宣传人员说买机票可以直接扣卡里的钱，买了之后下次预定机票才被告知只能用几十块钱，当时就觉得被坑了，但是没有投诉，如今连积分兑机票都是假的，电话客服告知没有积分一说

平台审核通过

2019-09-25 07:59:43

用户发起投诉

2019-09-25 07:59:41

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