积木健身会员未开卡，游泳池一拖再拖，申请全额退款，说消费者违约。
差不多先生
已完结2019年5月份通过积木销售人员在我居住的小区门口发传单，了解到了积木健身，通过微信和积木健身销售顾问沟通了解，于5月21日交付订金50元，当时说不合适订金可退，6月14日办理会员卡，交费3776元，期限3年家庭卡，当时预留是我的姓名和电话。销售顾问说大概7月10号试营业，期间咨询过游泳池的问题，交定金的时候销售顾问说游泳池在健身房这个楼，可能是楼上也可能在楼下，考虑到方便才交的订金。大概七月中旬前后，我去健身房咨询游泳池的事，健身房的工作人员说，游泳池的事不好说，不确定还能不能下来，让再等等看。8月中旬前又去问了一下游泳池的事，工作人员给回复的是在东八区哪里有一个游泳池，正在协商沟通，相关手续正在办理，说大概这个月月底（8月底）就能投入使用。9月20号前后我又去了一趟，考虑到给孩子报游泳班已经耽误了3个多月了，我们不能再等了，这次去的目的呢一是落实游泳池，二是准备退卡，经过跟他们店长沟通，游泳池大概10月底能办理完成，退卡的话需要扣除我20%违约金，对此结果我很不满意，违约不是我违约，如果游泳池一开始就到位，我们不可能退卡，这是其一，其二销售顾问之前说的一些退卡条件，店长称他们的销售是外包给销售公司的，有些事他们说的代表不了我们公司，这一点我根本就不会接受。现在我的诉求是全额退款并赔偿3个多月的损失。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
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