红蜻蜓新鞋质量问题不给退货,售后服务态度不好

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16号买的鞋,当时没有货需要订做,17号下午店员电话联系已有货,发快递寄给我,22号收到货,鞋盒破损,皮鞋有划痕,要求退货退款,不予处理,只给换,并且让我出运费及承担损失,25号该店电话不接

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