维信卡卡贷和中金支付-鸿飞担保在本人不知情况下乱收担保费

已完结
本人在一个月前在维信卡卡贷申请了一笔借款,24号应该还第一期1956.67元,在我把这一笔转入银行卡里,自行还款,app提示不能自动还款后打电话给客服,客服说24点之后自动扣款,在18点34分突然收到一条信息告知我银行卡被鸿飞担保扣了899元(见下图),然后就给维信卡卡贷客服打电话求个说法,客服给我的解释是申请借款需要的风险评估费,然后客服说找领导解决,回电话给我,到今天上午十点都没有电话回访,于是又打给了客服转了领导的电话,说这是借款风险评估出来的费用,说是我自己勾选的,在借款钱压根就没有这个费用,然后就让我借朋友手机重新走一遍借款流程,我就想为什么要重新走,可以直接讲我的借款流程给我看就好了,然后说这个有个风险评估报告,然后我去看了一下,是有评估报告单,但是没有哪一项注明收取费用(见下图2),又再次给客服打电话说这不是他们公司收取的费用,是第三方鸿飞担保收取的,然后客服给了我鸿飞担保的客服电话,我便打了过去,也说是风险评估收取的费用,我让他把这个报告和收取费用及本人同意的协议发给我,然后客服又说给我向上级汇报这个事情给我处理,回电话,反正就是拖,这笔扣款完全在我不知情没有同意的情况,没有扣款协议和合同,捆绑强制性消费的情况下进行的,所以我强烈要求退款

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评论 4
注销用户

怎么投诉,算我一个,不是钱不钱的是咽不下这口气,感觉被耍了,我不知情的情况下给我扣掉

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注销用户

我也是

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注销用户

怎样联名上书

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