投诉苏宁易购淘宝旗舰店产品质量问题

张大壮 2019-09-25

已完结

2019年9月20日，我通过淘宝苏宁易购旗舰店，分期购买了iphone11红色128G手机一部， 22日收到货后，我插入四川省达州电信4G卡（不限流量），在达州市区激活后无信号，无法登录网页，无法看抖音，无法聊微信，现已发苏宁易购沟通，并寄回成都苏宁易购检测中心，未果，对面依然不退款，现在质量有问题的手机寄回，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-22 11:33:47

处理结果

天猫苏宁店回复：已作退款处理，问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2019-09-25 18:15:12

消费保投诉平台审核通过

2019-09-25 14:58:34

用户发起投诉

2019-09-25 14:58:32

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94397753

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