2019.07.21号使用DJI Care随心换极速换新（案例号CAS-33****53-C0****K9），在顺丰网点经收件员核对过机器sn码准确后（需核对的sn码是大疆提供给顺丰进行验证的，防止客户拿不符合sn码进行换新），当场核对是08************QP,才打包寄回深圳换新，这点可以找顺丰收件员核实。所以我2019.07.21寄出机器的sn码是08************QP,而不是客服说的08************PX. 2019.05.07日经大疆公众号查询，08************QP随心换截止日期为2019.08.03日，我是2019.07.21使用换新服务，符合换新条件。现在人证（顺丰收件员）物证（附件照片）都有，大疆执意说我寄出的机器不符合换新，私自扣押我的御pro无人机，违反了自己的DJI Care随心换广告，不履行与消费者约定的三包条件，店大欺客！