投诉天猫馋嘴虎旗舰店,下单后延迟发货虚假发货

已完结
2019.9.7日,我再馋嘴虎旗舰店购买了一想石榴,当时承诺于当月9.16日前发货,我又在2019.9.13日在其店铺购买了蟹卡两份,当时承诺蟹卡拍下四天内发货,但是我一直等到9.19日,拍下的三件商品均未发货,于是我联系了淘宝客服介入催发货,后商家当天即发货,但卖家确是虚假发货,我只收到两张蟹卡,但是并未收到石榴目前查看石榴订单也已经为签收状态,后联系商家,商家拖延一两天后给出的解释为:“仓库搞错了,你退款吧”,我要求卖家补发,但卖家已商品没货为理由拒绝补发,后我又多次联系了淘宝客服介入,但他们联系卖家后,都说卖家会联系我协商,但我并未收到卖家的协商,目前还是拒绝补发,此订单已拖延近20天。现向消费宝投诉,请给予帮助,谢谢!

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