投诉斑马会员，花牛苹果与商家描述完全不符

网友保保 2019-09-26

已完结

2019年9月17日，我通过斑马会员购买花牛苹果一份，商家描述为5斤 果径70 12个。24日收到苹果，完全与商家描述不符，最大苹果果径为60，询问商家，商家回复为按照个数发货，非宣传发货，商家虚假宣传发货。24日投诉商家，26日发现投诉已经完成，本人完全不知是如何处理，就已经结束处理。这是本人第一次斑马购物，对此已对斑马失望，由此不想再次使用斑马，想要注销斑马账号，可没有注销功能，斑马为留住斑马注册人数，强制不允许注销账号，现希望注销账号！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢

投诉进度

平台完结

2019-09-27 16:16:52

处理结果

斑马会员回复：双方协商达成一致，问题已得到解决。

平台跟进

2019-09-26 11:15:31

平台审核通过

2019-09-26 11:10:15

用户发起投诉

2019-09-26 11:10:13

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