新版司机点点由于该平台自己问题,我取消订单后平台扣除我支付金额30%

已完结
1、本人于2019年9月23日上午11点6分订票昆明到昭通(12点半)车票,支付296元,后司机告知需要我们自己坐车去新亚洲体育城,但是订票前平台上面说是包接送,所以我们取消订单了,今天平台退款结果扣除了我支付金额的30%(88.8元),这并不是我们责任,属于平台服务与所述不符。2、本人于2019年9月12日12点32分订购该平台昭通到昆明下午6点整车票,但该司机一直以堵车为借口,一直到8点才出发,昭通昭阳区堵车会堵两个小时么?!以为客户不知道昭通昭阳区多大?!后本人上车了解到是司机再昭通学院等人,因为当天时间太晚,本人敢怒不敢言。本想着息事宁人,但扣款事件的发生让我觉得我一定要发出来,呼吁大家抵制这种不合规不合理不合法的网约车,望315平台帮忙解决,以免更多产生更多受害者。

投诉进度

展开全部
评论 4
注销用户

很高兴您的问题得到解决,如有需要,欢迎随时回来!

点赞
回复
爱吃西瓜的胖姑娘

您好,我们也是前几天定了司机点点,然后不小心点了取消退款,已经一个星期了,退款还没下来,您当时退款退回来是用了多久?投诉是直接在这哥平台就能投诉了吗?

点赞
回复
注销用户

已退款,感谢315消费保

点赞
回复
查看全部 4 条回复
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服