拼多多平台商品虚假宣传，标称发顺丰快递，结果发了其他快递

网友保保 2019-09-26

已完结

2019-09-22日我在拼多多平台购买商品，商品标题标称发顺丰包邮到家，48小时内发货，结果没有及时发货，到2019-09-26下中午才显示发货，但是快递还没有取件！因为延迟发货几天时间，而且发货不是顺丰快递，跟网店客服沟通，说发顺丰快递！网店客服丝毫没有感到自己做得不对的地方，一句抱歉的话都没说，真的是太气人了！ PS:我购买商品，就是看中他宣传发顺丰才购买的，因为急用！请问这样的宣传示范违规，请给一个合理的解释！

投诉进度

用户评价

2019-10-10 09:37:21

品牌评分

品牌评价

经投诉，商家已经把顺丰包邮图片替换，有所更改，拼多多也赔偿10元优惠券，总体来说，拼多多能帮处理投诉，还是值得肯定的。

企业完结

2019-10-01 13:12:28

解决方案

补偿

处理结果

订单编号 19****22-2527****，已经为您登记了（10）元优惠券，会发放至您的个人中心-我的优惠券里，请您注意查收。

平台跟进

2019-09-26 15:14:04

平台审核通过

2019-09-26 13:30:31

用户发起投诉

2019-09-26 13:30:29

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