苹果初情书城app诱导消费骗取288年费后不同意退费，账号也无法使用

网友保保 2019-09-26

已完结

大概在九月初我通过抖音推送下载了初情书城APP因为上面有一个免费试用三天VIP的选项我就点了一下，但是根本没有注意底下写的使用结束后包年的小字，导致意外购买，但是之后我也一直没有再用过，可是谁成想九月二十六日早上五点多突然发生扣费288，我尝试找过苹果客服申请退费，但客服说多次提交申请后系统都不同意退款，于是我就尝试使用该软件，但登陆后他所宣传的各种VIP特权我却根本无法使用，然后提示我继续购买，我觉得这就是明打明的欺骗消费者诱导消费。这种既不同意退款又无法使用的软件我实在无法理解，然后我又到苹果商店里去看了一下大家对APP的评价，发现和我一个情况的人很多，但都没有得到解决，希望对这种欺骗消费者的行为给予应有的处罚

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:18

处理结果

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平台跟进

2019-09-26 19:19:02

用户补充投诉

2019-09-26 13:59:27

补充内容

我尝试和app 开发商联系但一直没有回复我，这根本就是骗了一单算一单

平台审核通过

2019-09-26 13:54:07

用户发起投诉

2019-09-26 13:54:05

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