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电器有买保固,要报修时京东商家种种理由不修
2019-09-26
已完结
在京东上买奔雅移动空调,買了保固現在發生故障需要維修、來查看一次說要更換零件之後,就各種理由不給維修
投诉进度
企业完结
2019-09-29 15:43:14
解决方案
退货退款
处理结果
尊敬的客户您好,经核实商品已为您退货退款,京东也会不断完善和优化服务,提升客户购物体验,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2019-09-26 15:10:46
平台审核通过
2019-09-26 14:24:01
用户发起投诉
2019-09-26 14:23:59
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
投诉诉求:
改善服务
涉诉金额:
2999.00元
投诉编号:
94398278
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