我家宽带是联通的用了好几年了,但是现在在网路上工作,不能掉线,但是联通宽带48小时默认掉线,给我上网交易和游戏带来损失,所以电话投诉要求改为7天掉线一次(以前宽带打电话调整成功为7天了),但是这次一直推托迟迟不处理,还要我办理企业固定IP,我是住宅中安装的宽带,个人使用又不需要固定IP,也不是要求永远不掉线。只是调为7天一掉,请求消费者协会督促企业处理,谢谢