美团旅游涉嫌虚假宣传,欺骗消费者

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昨日晚间七点半左右,本人通过大众点评网预订了本月29日入住30号退房的峨眉山恒邦艾美度假酒店一晚套餐,其套餐明确表明有儿童房型(猪猪侠超级飞侠房可选择),由于预订时工作人员已下班,遂在今日上午十时许致电酒店和美团处确定房型,被告知我预订是普通标间. 。这与当初美团承诺的房间根本不一致,请参考图片,不仅不能选择房型,而且房费比其他平台高出一百块。遂多次与酒店美团售后沟通,得到的回复是:不退款。于是,请求相关部门或单位给予解决指导,这种夸大宣传,霸王条款,强制消费的商家和个人用这样的态度欢迎消费者吗?

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