投诉新蕾电动车电瓶半年就损坏，虚假宣传，以次充好，拖延售后服务

网友保保 2019-09-26

已完结

在河南省洛阳市七里河店新蕾电动车购买了一台电动车，品牌广告上宣传可以行驶80公里，但实际我行驶了半年之后，电量只能行驶十几公里，新蕾电动车品牌虚假宣传；电动车电瓶，还在保修期内，该店也答应更换电瓶，半个月内我去了好几次，每次店内人员都推脱：这次换不了，过几天再来吧，一直拖延到现在都没有更换我的电瓶，新蕾电动车品牌故意拖延售后服务；同时我尝试拨打客服电话一天打了不下10几次却无人接听，无人应答，无处解决我的问题。我现在回想，新蕾电动车七里河店很有可能给我的是质量较差，以次充好的电瓶，用来欺骗消费者。希望平台给我一个满意的结果。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-09-30 11:28:57

用户补充投诉

2019-09-26 21:58:58

补充内容

购买凭证

平台审核通过

2019-09-26 20:29:33

用户发起投诉

2019-09-26 20:29:31

展开全部