有关上海自如资产管理有限公司无法出示保险凭证的投诉

网友保保 2019-09-26

已完结

我于2019年8月11日入住由上海自如资产管理有限公司提供的出租房（位于上海市静安区保德路1316弄86号403室03卧）。9月初卧室门口突然出现很多粘上去的钉子，构成一定的安全隐患，可能会对403房内的租客造成人身伤害。事后我向自如平台客服和公司总部现场投诉此事，自如公司迟迟未能处理解决。问题一：自如公司没有确切证据可以核实钉子由来；问题二：自如公司无法提供有效投保证明和保险凭证来维护租客人身和财产安全的利益，可能存在侵权和欺诈行为。请该平台尽快核实处理此投诉并合理解决，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-09-27 10:33:04

平台审核通过

2019-09-26 21:03:29

用户发起投诉

2019-09-26 21:03:27

展开全部