投诉第一网校收取学员的代报名费，结果名没报起，人却不见了

网友保保 2019-09-26

已完结

在六月二十九号，我通过微信转款3104元学费，承诺我九月考试，结果帮我报名的老师在八月底辞职了，九月我就在学习群里问我的名抱起没有，没有老师回我，我在看直播的时候发现我被骗了，从那次开始我就每天跟学管老师发消息，学管老师确一直不回我消息，也不跟我走退款流程，现在我们也有120左右的人被骗了，有的人的学管都把学员拉黑了，欺骗金额高达40万了，我希望你们能帮我们解决一下这件事。

投诉进度

平台完结

2019-10-22 15:55:43

处理结果

经核查，问题已经得到解决，我司已联系该学员沟通协商，已给予退还报名费500元的解决方案，学员同意，费用已退回。

平台跟进

2019-09-27 11:17:16

平台审核通过

2019-09-26 22:04:04

用户发起投诉

2019-09-26 22:04:02

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