投诉尚德机构,提出退费后扣除了我注册费和学时费2334元,要求退回
网友保保
已完结 于201年3月22日在尚德机构工作人员微信销售的介绍下报名自考本科,费用9480分期付款,后来因为上课后觉得教学质量太差等问题向退学。但是工作人员一直百般推脱,后来仅退款7146,这中间过程复杂,反反复复几个月才退给我,后来看到我报名的是钻石班,报名的时候说学习不合适可以全额退款,但是依然扣除了我注册费和学时费2334元,说是我超过1个月才提出退学,但是我报名的时候销售人员并未告知是1个月以内全额退,仅告知不合适可以全额退款。希望平台能帮我追回尚未退款学费。
投诉进度
处理结果
投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于现在已无法联系上企业(客服电话空号,通过之前的对接邮箱反馈无回复,微博无回复),我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营,建议您尝试向其所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题,消费保没有设立任何退款群,也没有与任何机构签署债权转让协议,如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的,不要相信,不要点链接或者加群加好友,这是诈骗,如已受骗,请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为,消费保已向当地公安机关报警。
平台审核通过
2019-09-27 01:50:17
用户发起投诉
2019-09-27 01:50:15
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咱们一起声援一起投诉追回血汗钱