在京东商家买的东西，配件坏了，商家不处理

网友保保 2019-09-27

已完结

本人2017自该京东店内购买笔记本电脑一台，至今日，本人疑该电源适配器损坏导致无法正常充电，询问对方，对方既不知道该适配器参数，也不能告知该想谁询问，或谁知道？ 现诉求:告知电源适配器具体参数，无法接受再向任何第三方询问该参数，我没有那么多精力。

投诉进度

企业完结

2019-09-29 16:18:12

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服与您沟通，您可以直接搜索联想小新Air12电源适配器购买即可，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-09-27 15:08:50

平台审核通过

2019-09-27 14:22:08

用户发起投诉

2019-09-27 14:22:06

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