福建电信诈骗 被骗扫码1895元 账号截图已经发给他们了请求直接退款

网友保保 2019-09-27

已完结

电信诈骗 被骗扫码充值到电信1895元 第一时间联系了当地客服请求退款 一直拖拖了两个星期多 核实清楚后钱就是在他们公司里 账号截图了商家退款码也已经发给他们看了 他们让我去联系被充值的账户自行处理 我就是被骗了我怎么联系到 我等了两个星期多结果说让我自行处理 钱在你们那我自行处理的了？移动那边话费充错一百多人家都会给退给处理 电信这边1895元的金额就这样不管不顾了吗？我商家退款码都跟客服说了 你们核实清楚直接退个款就那么难？看了贴吧上很多人被钱充值到电信 现在怀疑电信贪图利益跟诈骗人合伙 请求还我们一个公道

投诉进度

平台完结

2019-10-25 20:49:10

处理结果

经消费保协调，电信人员已联系用户解释，其要求我司直接给其退款，已向其解释，因涉及用户个人隐私，建议其报案处理，用户表示其不要报案，就是要求我司给其退费，无法给予满足，用户不满意。

平台跟进

2019-09-27 20:11:01

平台审核通过

2019-09-27 15:01:26

用户发起投诉

2019-09-27 15:01:24

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