海尔机器多次维修，整机更换服务不及时，多次要求进度回复均没回复
网友保保
已完结6月11日购机，截止到8月中旬，扫地机已经坏了3次，根据保修协议，第三次寄回青岛维修部要求整机更换。8月28日青岛海尔扫地机维修部收到机器后截止到今天，一直没有主动联系我汇报机器维修进度。每次打电话以及微信询问进度都说回头给我汇报，之后却不了了之。机器买了这么久，维修送修时间比机器正常工作时间还长。
投诉进度
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