广西南宁中国电信信号差,网络用不了 网友保保 2019-09-28 已完结 中国电信信号差,网络无法使用,反应投诉过好多次并没有给解决,每次投诉就推脱,用户体验差! 投诉进度 平台完结 2019-10-25 20:58:43 处理结果 经消费保协调,电信工作人员已于10月1日联系用户解释沟通,经核查确认用户使用地址存在弱覆盖但速率正常,联系用户表示在门口上网正常,一进屋信号就特别差,无法上网,但用户上班没时间配合测试,无法进屋测试信号。查询现有基站距离不远,但天线方向不覆盖该区域,现已向相关部门申请后续调整天线,由于涉及诸多因素,无法预计调整时间,待通过后尝试调整天线改善信号问题,用户表示已有工作人员联系解释清楚,无异议。 平台跟进 2019-09-29 11:39:02 平台审核通过 2019-09-28 14:25:52 用户发起投诉 2019-09-28 14:25:50 展开全部