投诉毒APP，购买商品有质量问题，要求退货收退货手续费。
弦歌
已完结2019年9月21日11时40分我在毒购物APP上花739元购买一双Air Jo****an Why Not Z e r o 0.2威少2.0纯白篮球鞋，并于2019年9月27日下午14时46分收到快递，打开鞋盒检查鞋外观时发现鞋底橡胶有皱褶，橡胶下有杂物，遂找到毒APP客服申请退货，客服接待我后我留下联系方式，客服承诺48小时内有客服人员联系我处理退货问题，于2019年9月28日下午17时2分我接到毒APP退货客服的电话，客服让我用刀片把皱褶地方割掉客服表示就我反映的问题只要不退货就给与我50元补偿，，再我表示不需要补偿只想退货后，客服向我提出退货有90元左右（具体记不清楚）的手续费，占到总鞋款的1/8退货手续费，且需要我个人承担顺丰快递运费，快递运费无所谓，我也愿意承担快递运费，但手续费让我无法接受，毒APP平台收到货物，检查不仔细未发现商品质量问题，或是发现问题没有告知我本人就发货，属于该平台责任，为什么要消费者承担退货手续费？只因为随机发货发到我这一双残次品我就需要承担这份责任？
投诉进度
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