宜春电信强制改套餐，投诉无门

电信垃圾了，以吉祥号为借口就可以强制套餐了吗？我不清楚法治中国是如何践行的，就我这件事就可以看出，有法不依，投诉无门。普通老百姓面对强权是何等的悲哀，不知道习大大能否看到我的投诉。

经消费保协调，电信工作人员已联系用户解释，如号码确实不需使用，可以办理取消，但用户不同意，强烈要求更改为无任何套餐资费业务。因此号属稀缺号源，为防止恶意倒卖，损害正常用户利益，故我司请用户签订吉祥号使用协议。并向用户解释，如同意本人带身份证前来营业厅办理更改套餐，签订吉祥号协议，我司会向领导申请为用户更改129套餐档。用户不认可，双方未达成一致。