青客公寓没有按约定在15-20日内退款

lovespeopl 2019-09-28

已完结

2019年8月31日，本人合同到期严格按条例成功申请退房，青客方面承诺15-20工作日退款，现今早已过青客承诺的退款日期，本人自青客公司逾期日起不断电话沟通，青客公司承认逾期事实，说是要等财务审核，于9.24日电话联系我说48小时内审核，让我注意青客APP通知，48小时后审核无果，本人又电话联系青客，青客说也不 知道怎么回事，让我继续等两天，然而现在4天过去了，仍然没有结果，今天又多次电话联系青客，仍然让我等。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-10-11 00:02:17

补充内容

过去40多天了，依然没有退款

用户补充投诉

2019-10-09 02:47:52

补充内容

押金仍然没有到账

平台跟进

2019-09-29 09:52:37

平台审核通过

2019-09-28 21:28:54

用户发起投诉

2019-09-28 21:28:52

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