在美团上沙县小吃下了一个订单立马退款商家直接拒绝

皮皮 2019-09-29

已完结

2019年9月29号，我用美团在沙县小吃点了一个外卖订单，之后不到1分钟申请取消退款这个订单。在从新在沙县小吃点了同样一份用了红包的外卖订单。但是第一个订单从下单到拒绝退款才2分钟不到时间商家直接拒绝退款不说，还把俩个同样外卖订单全给出单了。商家解释说都已经出餐。我俩个外卖订单都是炒米粉跟乌鸡混沌加鸡腿。完全可以都只做一份。商家却每样做俩份送我家里。然后就是不退掉第一个订单。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-13 15:15:02

处理结果

美团回复：已联系用户核实，双方协商达成一致，问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2019-09-29 16:12:04

消费保投诉平台审核通过

2019-09-29 13:48:27

用户发起投诉

2019-09-29 13:48:25

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差送餐超时退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94399888

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