青客公寓，迟迟不退押金，管家不理人，400电话很难打通
网友保保
已完结我于2018年9月和青客签订了26个月租房合同，结果到2019年8月房东收房，青客不及时通知我们房东收房事宜，在房东催促租客情况下联系青客才告知，根据合同约定，房东收房，青客可以无条件退回押金并结算，（合同内容当时没有细看，在最后一条中表明房东收房，他们无责退款，这一条对我们一点保障没有），我们8月31日退房并由房管员处理好相关退房手续，房管员及客服承诺15-20个工作日结算并退款，中间打个N个电话，到今天2019年9月30日都没有退款，房管员电话不接，客服打了N个电话，终于接通，反馈说总部财务要节后才办理退款，这个是什么个操作？难道他们的承诺是根据他们自己规定改变的？在网上搜索了下，退款的事好多遇到我一样的问题，难道这个没人管不敢管吗？
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