辽宁省中国电信盗用信息办手机卡

网友保保 2019-09-30

已完结

经本人查证，中国电信在2018年10月2日在给我办理宽带时非法盗用和伪造我个人信息给我办理手机卡。并且办理手机卡一事一直未告知我，未把手机卡交到我本人。直到前几天将近一年我才查询到我名下还有一张我不知情的手机卡。电信1000和工信部都投诉过了，已经过去几天了，中国电信的某些客服态度蛮横，耍无赖一口咬定是我本人签字办卡。期间投诉此事严重影响了我的生活与工作，此违法行为也侵害了我的个人权益！要求补偿我一万元，并由官方出具道歉信并在道歉信上声明次卡开通期间如果用于各种违法违规行为全部由中国电信承担！并立即注销此卡！

投诉进度

平台完结

2019-10-25 20:59:54

处理结果

经消费保协调，电信客服于2019/10/1 17：38 时间联系用户，用户称此问题已反馈至工信部跟进，告知此问题以工信部处理结果为准，用户认可。

平台跟进

2019-09-30 18:08:59

平台审核通过

2019-09-30 10:46:01

用户发起投诉

2019-09-30 10:45:59

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