联联周边游发货不及时，商家和联联客服都联系不上

网友保保 2019-09-30

已完结

预约29日发货，应该是30日送到，当前为止没有任何物流信息，也没有任何电话告知单号和送达时间。因为国庆要出行，所以怕收货不及时，所以从昨天开始打商家手机，想沟通送货时间的，结果一直打到今天都打不通，联联也联系不上，我订购的是榴莲千层蛋糕，如果不发货或者晚发货，我没办法签收到，发生过期不能食用的情况怎么办呢？因此因为商家不及时按照预约时间发货，我要求退款！

投诉进度

企业完结

2019-10-22 11:55:06

解决方案

解释,改善服务

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2019年10月3日完成交易。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2019-09-30 14:21:02

平台审核通过

2019-09-30 13:28:30

用户发起投诉

2019-09-30 13:28:28

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