投诉小米官网，充值款没有到账，查询没有下文。

邓生 2019-09-30

已完结

我是小米手机用户，20****15向自己的小米账户充值（支付宝）。事后我的小米账户一直收不到这款，三次致电客服并通过电邮把支付的截图片发了过去，已经十天过去了没有了下文，也不知道款项去了哪里。因为钱不多，打电话的话费已超过了本金，所以我只能向消费投诉，希望能得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-09-30 14:12:01

平台审核通过

2019-09-30 14:05:34

用户发起投诉

2019-09-30 14:05:32

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