投诉今日头条科技有限公司恶意强占我司鲁班平台保证金不予退还

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我司 自2019年3月25日与北京今日头条科技有限公司签订推广服务协议,预充值10000元,免服务费1200,1200元以赠款形式 在账户内体现,也就是剩余8800元预存推广费用完之前1200元不会动,中途若产生退款,1200元不退,此为其一 2019年2月始至2019年3月25日签订合同止,中途我司与销售沟通,不下十次,一再确定,产品可以上线推广,没有任何问题,但是账户审核前后审核失败次数长达30次,不得已更换产品,更换产品后,账户审核通过上线,产品审核也是一直不过,中间签订合同的销售基本上就销声匿迹了,最终视频详情阉割大半的情况下上线,短短推广不超一周,产品限流,不予推广,让我们更换产品,此为其二,虚假误导宣传 2019年6月份我司申请鲁班平台退款时,显示要求最后一单完结3个月以后才能予以退款,这点不说,但是货到付款拒签单也算在内,导致拖延退款日期将近15天,联系客服无果,催催,联系平台运营,已辞职,无果,联系对方400电话,必须以邮件形式联系,邮件处理疑似故意拖延,此为其三,霸王合同,恶意强占资金 2019年9月我司正式提出退还保证金,审核一周,,9月22日,发出终止协议,9月24日签收,合同上注明60个工作日退款,页面提示一到两周到账,自6月份开始申请退款,为时4个月,今日头条强占我司资金2万元整,截止,9月30日,未收到退款,此为其四,霸王条款,虚假误导宣传 诉求:核实后即刻退款,做出相应解释

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