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铁友火车票误导、默认购买加速包
2019-09-30
已完结
铁友火车票抢票要求一定要开通免密支付,下午发现扣款77.5元,多扣了加速包20元。铁友误导消费者并强制设置默认为VIP购买加速包,普通购买的字眼又小又不明显,确认时也没有任何提示。
投诉进度
平台完结
2019-10-25 21:28:45
处理结果
经消费保协调,铁友回复:联系用户已退回加速包,客户接受无异议
平台跟进
2019-09-30 15:35:00
平台审核通过
2019-09-30 14:29:52
用户发起投诉
2019-09-30 14:29:50
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评论 1
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4年前
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投诉信息
铁友
入驻企业
投诉问题:
捆绑搭售
/
诱导消费
/
退改问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
20.00元
投诉编号:
94400467
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