产品不适合我车，导致无法安装。天猫不给退货
Ray
已完结9月20号我在天猫养车零配件官方直营店购买了前后刹车片并包含到店安装服务。后我在9月29号按其要求提前一天预约了一家汽修店，同意第二天(9月30号)下午4点帮我按排更换刹车片，但是第二天(9月30号)当我准时到达汽修店后他们以人手不够为由要求我过完十一假期后再去维修更换。虽然这是一家离我最近的汽修店但单程也有8/9公里路。后和天猫售后客服商定帮我换家汽修店，在换到第三家后确定当天能帮我更换好后我又去了在航中路238号的汽修店。关键问题来了。当四个轮子都拆卸后打开天猫寄来的包裹后师傅发现前后的刹车片既然都不适合我车。我当时就随便的拍了几张照。修车师傅就把我车回复原状了。然后和天猫客服沟通，要求退货。但天猫的客服人员一再强调他们的产品是适合我车的，并要求我拍对比照，但那时我车已经恢复原状了，(汽修店不可能为了我这事而一直让我占用一个修车位的)我当时一直在场并清楚看到天猫发来的产品和我原车的大小形状确实差很多，实在无法安装。我跟天猫的客服解释后他们还是一直不停要求我拍对比照，怎么也同意退货。事情经过就是这样的，现请求消费保帮忙沟通协调。
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