在美团上订的民宿 因房源因素并未入住美团不予退款

十七八 2019-10-01

已完结

在美团app上面订的9月28至30号的民宿由于房源信息标明房间有空调但真实是一间卧室有一间卧室没有而且卧室正对客厅的一面有一个大的透明玻璃我们是两对情侣一起出游所以接受不了同时我们并没有入住 后续订的酒店 后与美团客服沟通一直拖着不给解决拖了24小时后美团客服人员联系我告知不给退款但是可以补偿我一半的损失当我表示接受不了可能会向消费者协会投诉时一个自称投诉部门主管的人员告知我如果第三方介入的话他们不会给我补偿 我实在是接受不了 至今美团也没给我任何补偿，也没有再联系我

投诉进度

平台完结

2019-10-08 09:46:28

处理结果

投诉人反馈，美团已退款，问题已解决。

平台审核通过

2019-10-01 00:30:35

用户发起投诉

2019-10-01 00:30:33

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