绿森数码十天不发货

网友保保 2019-10-01

已完结

9月21号早上在农行APP下单 通过微博贴吧电话催单 每次给出的答案都是会催仓库会尽快发出 在27号的时候客服说会节前发出 结果今天一号了还是没动静 再找客服又是老一套会催仓库 我就想问是没货还是什么问题 不说明有没有缺货也不说明具体的发货时间 一直说绿色紫色要等 可我的白色也十天没发货 无论在哪个平台都是当天买当天发 隔天就能到 我怀疑绿森在欺骗消费者 我要求立刻发货

投诉进度

企业完结

2019-10-08 10:30:34

解决方案

发货

处理结果

接到消费者投诉后，我司积极核实了解具体情况，由于客户购买预售10个工作日发货商品，发货相对缓慢，客户商品我司已在时效内为客户发出。

平台跟进

2019-10-06 21:41:10

用户补充投诉

2019-10-01 09:39:17

补充内容

刚刚又给绿森打电话了 客服又是一套说辞 改成了10号 等于买个手机让我等二十天

平台审核通过

2019-10-01 08:51:47

用户发起投诉

2019-10-01 08:51:45

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