京东购买iP****o11寸25****4G版新货收到的是二手货
tony周
已完结2019年9月29日，我通过京东手机APP下单购买了一台苹果256G，4G版本的全新11寸iP****ro平板电脑一台。原价：8588元，使用优惠券后，7988元购得。 该商品订单号：10****47****31.10月1日上午11：30左右，京东快递将该产品送到我家。我开启包装，检查机器外表。在该机器下部侧面边缘有一处貌似磕碰的瑕疵。由于及其细微，我感觉可能是制作工艺问题，没有在意。打开机器，进入新机器激活程序。一切正常。直到激活到Ic****ud数据迁移这一步时，我习惯新的输入了三次我自己的ID密码，系统最后跳出密码错误的提示后，进入解锁选项，就一直死机。无法重启。我当时回想了一下，发现之前让我输入ic****ud密码的时候，那个163的邮箱不是我本人的，也就是说，这台机器曾经被激活过。不能做为新机器出售给客户。我与10月1日下午13：00电话京东客服。京东编号33****51客服人员未能帮我解决投诉及该售后问题。现象消费保投诉，希望得到帮助。感谢。
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