淘宝的眼镜质量差镜腿塑料断了，说是一年质保，结果要收费120才给换

网友保保 2019-10-01

已完结

眼镜是2019年3月2号买的，介绍页面一年质保，9月27日洗脸时眼镜从20cm高的架子上滑到洗脸台，镜腿螺丝处塑料开裂断了，要求维修无果，要付120元才肯更换镜框，本来也同意了，未把断掉的镜腿寄过去就不肯更换，现觉得这主要还是因为质量差导致的，要求免费帮我维修好。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:22

处理结果

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平台跟进

2019-10-08 21:58:01

平台审核通过

2019-10-01 15:45:56

用户发起投诉

2019-10-01 15:45:54

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