投诉天琥教育,就是不给退费
已完结 一节课都没上也不给退费,我也愿意接受30%的退费服务费,怎么说都不给退费我服了 投诉进度
处理结果
天琥教育回复:已联系学员沟通协商,双方达成一致。
用户补充投诉
2019-10-10 11:10:43
用户补充投诉
2019-10-09 12:08:40
补充内容
霸王条款不给退,还要30%的退款服务费 坑
平台审核通过
2019-10-01 16:56:29
用户发起投诉
2019-10-01 16:56:27
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投诉信息
投诉编号:
94401067
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各位,在此我想说一件非常无理的事情。天琥设计真的非常的不靠谱。之前在天琥设计网页咨询中机器人客服要了我的联系方式和姓名。然后说有专业老师给我联系(网页机器人客服回复字样里确实说了有专业老师与我联系,资料试听等事宜),但是专业老师联系到我之后,我与专业老师进行了面谈,她没有提到试听,我也没有想到有这个试听,她就全然没有和我说试听完再考虑缴费的事情,我和她面谈就直接缴费了。学了2天,觉得很吃力,我去退费,老师让我坚持。学了6天,我确定要退费,因为学着很吃力。之前她也没有告诉我试听。她就反咬我一口说:是我自己没有问她!她觉得我应该主动问她试听的事情!然后说6天,要扣课时费和手续费,扣学费的百分之三十!真的太离谱!而且一直推卸责任,说我自己没有和她提试听!其他机构,学员都有几天适应天数,如果真的不适应,机构是全额退款。天琥设计扣扣课时费我也就忍了,还要扣学费的百分之三十,真的完全不合理!何况我才学习6天!我一个没有从专业老师获取试听权利的人,现在学了几天不适应,还反而被专业老师以各种各样理由推卸,说网页上我看到了可以试听,说我自己不和她说!希望可以帮助我!感恩不尽!也不让更多的人受欺负!