美团定酒店，不给退，说酒店答应退就退，酒店那边答应了，还是不退
网友保保
已完结十一在美团定了酒店，天气原因要退，其他的两个朋友携程订的，都退了，美团不让退，说是只要酒店答应退了，他们就退，然后我们联系酒店，酒店说可以退，但是他们说酒店说不能退，就这呀，我们在昨天9月30号，酒店美团之间来来回回打了4-5次电话，酒店都说可以退，然后美团说今天就是9月1号给回复，一直没回复，今天我打电话过去，他们还让我找酒店，说酒店退他们就退，我就问他，如果酒店说退，你们是不是立刻退，客服又说酒店确定了，他们还要打给第三方，就是中间商，我完全不懂，我在美团平台上定的酒店，酒店答应可以退，你们（美团）不退，跟我说什么中间商
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