淘宝发货太慢,我重新买了一个,想拒收,被快递员已经签收了

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9月15日买的19日才发货,我急用重新买了一个,想等快递员电话拒收,然后快递员给我发了一个消息,并没有打电话,在我不知情和没经过我同意签收快递。我退款被卖家拒绝,理由买家已签收,而我并没有签收,我退货退款卖家同意,现在我还要承担运费,希望315消费保找回我的损失。

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