天猫美的旗舰店欺诈销售

网友保保 2019-10-01

已完结

9月15号 天猫美的旗舰店搞前一百名半价活动 我和我朋友提前就定好闹钟了 开抢之前前一秒钟我们就点开订单准备付款了 但是正是开抢 抢到了却付不了款 客服说系统升级 让换个号付款 我就又找了个账号付的款 然后发现除了我们抢到前一百名的 其他账号都可以付款 并且点击他家其他的款也能付款 当时没往这方面想 想着这么大个公司 这么大品牌能骗人吗 但是收到货后 客服说名单里我没有抢到半价 然后我就申请退货退款了 商家一直拒绝 找淘宝小蜜 让我找商家协商 商家拒绝了好几次 导致现在过了七天 商家又说超过七天退不了 我现在诉求就是 要不就退我半价差价 要不就给我退货 补偿我运费

投诉进度

企业完结

2019-10-09 14:29:00

解决方案

解释

处理结果

处理结果：无法付款这边不知晓是何原因，根据提供的订单号查询不在半价名单，不予返还。物流信息显示是8月19日签收，申请退款时间是8月27日，已过七天无理由退货时效，不予退货。

平台跟进

2019-10-08 21:48:10

平台审核通过

2019-10-01 23:42:00

用户发起投诉

2019-10-01 23:41:58

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