投诉友缘，我没点开通业务，自动给我扣费，还扣了三次，要求退款

网友保保 2019-10-02

已完结

我没点开通业务，自动给我扣费，还扣了三次，而且对方消息中存在诱导行为，已经严重影响到了消费者意识，我建议企业严查，正好赶上国庆，希望国家对这些企业打击力度大点，争取让他们破产，我的一点意见退费，第二点给予我精神损失。

投诉进度

平台完结

2019-10-14 13:40:01

处理结果

友缘回复：经核实，用户已在10月2日联系我司，客服为用户沟通解释说明了相关的扣费流程，为提升用户满意度为已将服务费全额退回。用户认可此处理方案 。

平台跟进

2019-10-08 00:18:23

平台审核通过

2019-10-02 00:52:08

用户发起投诉

2019-10-02 00:52:06

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