我的快递消息停留在23号就没有更新，我在快递寄出的第十天联系了11183，他说下午让天津分局给我打电话，我信了，但是当天并没有给我打电话，之后的联续三天，我都每天只打一个给11183打电话提醒他们，他们依旧会说同样的话来敷衍我，我至今没有收到天津分局的电话，这些总局的人除了空有的承诺没有给过我任何实际性有意义的话，我体谅他们的工作，我并没有要求天津分局把件现在给我寄过来，而我只想知道我的件现在处于什么状态，现在有没有找到都没关系，只是想要天津分局给我一个消息，我觉得我给了中国邮政充分的时间和尊重，但是我权益却没有得到保证，而且相关人员对我的要求也很敷衍