投诉空港易行，在西昌青山机场恒沣航旅有限公司欺骗误导旅客开卡

安妮 2019-10-02

已完结

2019年9月10号我在西昌青山机场办理登机手续时有身穿机场制服人员向我推销一种会员卡，说购买此卡后可以以会员身份用卡内金额订购机票并且有优惠，此卡售价1880元(官网售价1680元)送1120元，卡内共有3000元。如需订购机票拨打卡上订票电话就可以，机票款从卡内扣除，当时听她说的挺好就办了一张，手机app也是她给下的，卡也是她给绑定的，最近要订机票想起这个卡，进到里面一看才知道这个卡就是一张贵宾休息室服务卡，根本就不是像她说的机票打折卡，只是赠给一次航意险，四次航延险而已，卡内根本就查不到她所说的3000元余额，这是明显的欺诈行为，打电话和她联系退卡她说退不了。现请求消费保协助处理此事，谢谢！

投诉进度

用户评价

2019-10-09 11:37:53

品牌评分

品牌评价

知错必改，服务态度很好，

平台完结

2019-10-08 16:20:50

处理结果

空港易行回复：已退款。

用户补充投诉

2019-10-08 16:06:21

补充内容

经协商事情已解决，感谢消费保的帮助请结案。

平台跟进

2019-10-08 14:39:01

用户补充投诉

2019-10-02 19:45:41

补充内容

打错了几个字，是贵宾厅休息卡。

用户补充投诉

2019-10-02 07:55:36

补充内容

这是她卖给我的卡和服务协议，订票只能从他们指定的订票电话那里订购并且折扣价和网上其他订购价格一样，图三是官网此卡的截图，官网此卡的说明是贵宾厅注意卡。

平台审核通过

2019-10-02 01:09:21

用户发起投诉

2019-10-02 01:09:19

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