投诉CC****lk课程质量差,授课方不回应,投诉后也没人联系我
网友保保
已完结
cc****lk根本没有给我来电,也没有跟我协商如何解决。我希望这次能给我来电与我协商。
投诉进度
用户评价
2019-11-02 18:29:46
品牌评分
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已经解决完成,王老师非常配合,请cc****lk让王老师重新开课。
平台完结
2019-10-06 21:54:58
处理结果
CC****lk回复:经核实用户名uh****ep在19年7月31号购买了Ta****im考研数学系统精讲班,费用500元,因个人原因,需要退费。1 平台已电话联系授课方,授课方表示会尽快电话联系用户,私下协商退款事宜。2 授课方按照约定正常授课,按照平台规则,平台无权强制授课方进行退费。
平台跟进
2019-10-06 15:50:15
用户补充投诉
2019-10-02 03:32:53
补充内容
而且根本没人来联系我是最让人气愤的,这属于欺骗消费者,欺骗315消费包吧? 教师终于回应我,因为我最后找上门去才回复我,给我的理由是,是可以退,但是我退了的话其他人也都会想退。这个理由属实搞笑,如果他的课真的质量过关的话,为什么我退了以后别的人会跟我一起退?而且我觉得这根本不能成为不让我退款的理由。但是教师最后说等他联系我,已经将近一星期了,还是没有联系我,他应该是不会主动联系我了。
用户补充投诉
2019-10-02 03:15:00
补充内容
每天的课都没有,发了以后就删除。浪费时间,并且里面所有的视频均为其在文都教育机构中线下课录制的。我已经花钱报了文都教育的线下课,结果他又拿这个出来糊弄人。导致我现在放弃了数学,换选其他专业。
平台审核通过
2019-10-02 02:53:46
用户发起投诉
2019-10-02 02:53:44
展开全部
又到企业处理,希望这次cc****lk会给我打电话协商。