京东，不履行七天无理由退款

网友保保 2019-10-02

已完结

京东客服一直以本店标语:激活不退，来进行搪塞， 侵害了本人的合法权益。中国无任何法律条文规定，收货验证电脑完整性属于使用或者激活，也无任何法律条文支持京东侵权。惠普可以十四天无理由退换货，天猫旗舰店也可7天无理由退换货。请问，京东，谁给你的权益可以大过中国的法律。

投诉进度

企业完结

2019-10-11 10:19:49

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您退款成功，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-10-06 22:42:33

平台审核通过

2019-10-02 17:57:35

用户发起投诉

2019-10-02 17:57:33

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