京东退货退款问题

网友保保 2019-10-02

已完结

我在京东在这个订单购买两件商品，有一个不合适退货，由于我在支付的时候用了200元京东支付优惠券，在退款的时候显示我这个退货的商品使用了200优惠券中的102，但是京东收到我退的东西以后并没有把支付优惠券中的102退回

投诉进度

企业完结

2019-10-07 12:51:36

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实此单已为您安排退货退款处理，具体退款时效请参考：https://****.com/user/issue/130-****，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-10-06 22:42:33

平台审核通过

2019-10-02 18:00:42

用户发起投诉

2019-10-02 18:00:40

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