在京东购买的手机，15天就降价100

顾锋 2019-10-02

已完结

2019年9月15日购买京东自营vivo Z5x 6GB+128GB 极光色 售价1498元，2019年10月1日，变成了1498元（满800-100券），等于下单价格为1398元，半个月降价100元，因为10月1日，祖国母亲生日，在家陪孩子看爱国电视节目；10月2日联系客服，说手机只保价7天，只给我2000京豆（价值20元）了事，我不同意，这纯属欺负人，我是京东PLUS会员，而且续费了至少三四年，这样欺负一个忠实客户，太没意思了，希望得到帮助。

投诉进度

企业完结

2019-10-07 10:27:11

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品已超出价保申请时效，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：http://****.com/user/issue/291-****，感谢您对京东的支持。

平台跟进

2019-10-06 22:42:33

平台审核通过

2019-10-02 18:37:23

用户发起投诉

2019-10-02 18:37:21

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