淘票票客服未及时处理退票请求导致电影已放映我的订单无法退票造成经济损失
网友保保
已完结2019.10.1中午在淘票票买的2日19：30的攀登者四张电影票；2日下午18：00同样买了4张3日的19：30中国机长电影票；因为家里长辈告知突然有急事无法在这两日19：30去观影 随即2日18：13致电给影城人员沟通退票事宜 ，影城人员电话告知未放映前1h可退票 只需联系第三方客服处理就行，遂断电后于18：15联系淘票票在线客服反应问题 并再三拜托客服加急把我四个订单帮忙处理一下，和第一个接待的在线客服聊了近半小时 她一直未给予我正确的答复，只是说她反映了情况 她无法外呼电话处理我的订单 服务态度给人也是冷漠 我说7句才回复一句…全程只告知让我耐心等候 问其处理问题大概多久有结果也未告知 于是18：45后我开始听其建议等候 直到距离我电影攀登者放映还有20分钟我19：10再次找淘票票客服 本次客服是另一个人 再次反应我的问题后 客服态度比第一个好 不久后就接到淘票票外呼客服的电话 告知我购买的3日中国机长4张电影票给我成功退了 但是由于她接到订单处理时距离我购买的当天攀登者上映时间很近 影城拒绝了我的退票要求 所以无法给我退攀登者四张电影票，当时我就和她电话说 我在电影放映前75分钟就反映了我要退攀登者 其次是退中国机长 我还拜托客服加急处理 她还告诉我问题已经提交让我耐心等候 我我在电影放映前75分钟就告知了 放映前30分钟也反映了 现在和我说中国机长退了 攀登者由于接近放映时间无法退票 我告知无法接受这个结果 然后客服电话也在解释 期间也有说是因为她们处理的晚才导致我的攀登者4张电影票无法成功退款 （我和客服通话全程有录音 有证据可以证明她承认是因为她们工作人员衔接的问题才导致我的电影票无法退票造成我的经济损失）75分钟 我联系了两次淘票票在线客服 联系了两次影院工作人员 影院工作人员全程告知我的意思是只要第三方淘票票处理了我的订单就可以顺利退票 但是淘票票客服在接到我反应的问题后没有及时处理我的问题导致我4张电影票无法退票造成的经济损失现在却没有人给我承担！所以 我要投诉淘票票客服 8张电影票4张由于她们未及时处理导致没有退票成功这个后果必须由淘票票承担！
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