淘宝客服模糊我投诉卖家的投诉焦点，无视卖家欺诈行为，且降我信誉等级
夏夜晚风
已完结1首先，我在一家淘宝店铺购买了一款153元的睡觉口罩。打开商品清晰可见日本代购字样，在买之前我再询问卖家是不是日本产品，卖家表示他家之所以比别家卖的贵是因为产品质量更好。我信以为真再加上是微博某博主推荐这家店，便在此购买。 2之后，待我收到货后发现，该产品名字叫橙情艾，我随手一搜发现它有天猫旗舰店，并且售价才35块，对此我很气愤找到卖家进行对峙，卖家避而不答一再表示我可以退货退款他承担运费。在此与他协商之前，我对于他这种欺诈行为很不耻，便进行了投诉商家，投诉原因是“”自行承诺未履行 他欺骗误导消费者误以为产品是日本产品 进行高价售卖 我的诉求有两个 承担我的退货运费和处理高价售卖产品。 3淘宝客服受理后，模糊我投诉焦点，将此次投诉定性为运费问题，认定投诉不成立，而对于店铺卖家高价售卖的产品也至此不管不问，没有下文。截至目前为止，该产品已经成交订单1900笔 每笔高达120的利润，一共白赚消费者多少血汗钱，触目惊心。 4更令人痛心的一点是，淘宝客服助纣为虐，不管不问之下，在投诉不成立之后，对于我的淘宝账号予以信誉等级降级处理。对于这种做法，我完全无法接受。而且他这种行为，是在告诫买家不要多管闲事！ 我的诉求如下：1调查该店铺2恢复我账号信誉等级3对我为此所浪费的时间进行道歉
投诉进度
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